客服：自助洗衣出问题？那我们不管哦🙃 【事件背景】 昨晚使用华住会旗下桔子酒店自助洗衣房洗衣服，洗涤结束后发现——洗衣机里竟然混入了陌生人的毛巾！ 一、事实确认（在前台查看监控）： 在我放进去洗涤前桶内无异物，且监控显示桶内也无异物； 二、酒店与华住客服的回应： 酒店店长：第一时间推卸责任，称“你自己没看清”，可能是上一个客人遗留的（承认是清洁问题）；但洗衣房是自助的，酒店不承担责任；墙上贴了免责须知，你们自己没看到吗？ 官方客服：“此为自助洗衣。”翻译成人话就是：自助=自认倒霉。 三、我的几点疑问： 1. 关于“推卸责任、转嫁过错”：事发后，贵店前台未经任何核实，第一时间在微信留言，结论大概是“你自己没看清”。 在我反复要求下，我到前台亲眼查看了监控——监控清清楚楚：桶内原本就是空的，没有任何异物。 请问：“你们连监控都没看，就敢把责任往消费者身上推，这是服务吗？ 2. 关于“敷衍消费者
客服：自助洗衣出问题？那我们不管哦🙃 【事件背景】 昨晚使用华住会旗下桔子酒店自助洗衣房洗衣服，洗涤结束后发现——洗衣机里竟然混入了陌生人的毛巾！ 一、事实确认（在前台查看监控）： 在我放进去洗涤前桶内无异物，且监控显示桶内也无异物； 二、酒店与华住客服的回应： 酒店店长：第一时间推卸责任，称“你自己没看清”，可能是上一个客人遗留的（承认是清洁问题）；但洗衣房是自助的，酒店不承担责任；墙上贴了免责须知，你们自己没看到吗？ 官方客服：“此为自助洗衣。”翻译成人话就是：自助=自认倒霉。 三、我的几点疑问： 1. 关于“推卸责任、转嫁过错”：事发后，贵店前台未经任何核实，第一时间在微信留言，结论大概是“你自己没看清”。 在我反复要求下，我到前台亲眼查看了监控——监控清清楚楚：桶内原本就是空的，没有任何异物。 请问：“你们连监控都没看，就敢把责任往消费者身上推，这是服务吗？ 2. 关于“敷衍消费者
苹果充电器自燃，客服让我去告😭 家人们，谁懂啊😭 我的苹果原装充电器，正常充电，突然自燃了🔥 就是那种插在插座上没动它，自己烧起来了。 还好人在旁边，赶紧拔了，但插座、墙面、附近一个插线板全烧黑了。 维权过程更崩溃： 1️⃣ 联系苹果客服，让我寄回去检测（我寄了） 2️⃣ 等了N天，打电话来说：“不是产品问题，不赔” 3️⃣ 我说那出个书面检测报告吧？ “出不了” 4️⃣ 那把东西还给我？ “提供不了” 5️⃣ 那怎么办？ “去告吧” → 然后挂了📞 我真的会谢🙃 案件编号：1028223***** 12315也投诉了，目前还在等。 想问问大家： 有没有遇到过类似情况？最后怎么解决的？ 真的只能起诉了吗？😭 苹果 #苹果充电器 #自燃 #维权 #12315 #消费者权益 #避雷 @Apple 电竞玩家 @Apple @黑猫投诉@黑猫投诉@消费者报道 📝 Telegraph @M (6090
南航机上被偷⁉️✈️价值2w三台相机 昨天我搭乘了@中国南方航空 ，北京大兴飞伦敦希思罗的CZ673航班，坐在第二排的中间位置。 我的相机包里有： • 1 台富士x100v • 2 台运动相机pocket 3和acepro 2 总价值2 万人民币。 登机后我本来想把包放头顶行李舱，但乘务员跟我说，贵重物品放上面可能因为颠簸受损。所以我就把包放在了前排座位下面。 确实没受损，因为整个包都没了[呃R] 我旁边靠窗坐着一位外籍女乘客，黑发白人面孔体型偏大，有点像吉普赛人，从飞行一开始就不断和我搭话，还关注我的相机包，追问我相机的牌子、型号，我只是礼貌回应。 她整趟飞行中的行为都很异常，情绪一度激动，频繁呼叫乘务员，说辞也前后矛盾： • 说自己行动不便，申请了轮椅服务，但实际上一直在正常走动🚷 • 说自己吃素、对肉过敏，结果被我发现偷吃牛肉餐和鸡肉面包🥩 • 飞行途中还多次换座位，最后换到了第一排
