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女子 买 演唱会 门票 后 外公 突然去世 退票被要求 证明 “外公是外公” 罗女士向红星新闻爆料称，月日她以多元的单价，在大麦网购买了月日的陶喆演唱会（北京站）门票。 月日，罗女士的外公突然去世，她赶回老家奔丧。罗女士称，到了月日演唱会开始前，她才想起自己之前买过门票，就联系大麦网客服，请求退款。 罗女士称，自己根据大麦网客服的要求，于月日演出开始前提交了亲属关系证明和外公的死亡证明等，涉及个家庭人员的多份材料。客服还提出要提交原件资料等要求，她将已有的材料尽量上传了。 罗女士称，月日，客服告知她可退款%。罗女士则要求退全款，一是她这个情况是不可抗力，网上查询有退全款的；二来她觉得大麦网让其提供了这么多材料，来证明“外公是外公”，她的时间成本和精神状态都受到影响。到了月日上午，大麦网的客服又电话告知她不退票了。 罗女士表示，外公的去世已让她和家人心情沉痛，她认为“大麦网一再刁难，极为不合
